1. Allgemeines
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Geschäftsbeziehung zwischen dem Inhaber der Osteopathiepraxis und seinen Kunden auf Grundlage eines Vertrages über die Erbringung von Gesundheitsdienstleistungen im Bereich der Alternativ- und Komplementärmedizin (Osteopathie). Der Vertrag kommt durch die Annahme eines Termins oder die Inanspruchnahme der Leistungen der Praxis zustande.
2. Leistungsinhalt und Haftung
Der Geschäftsinhaber bietet Beratungs-, Bildungs- und osteopathische Dienstleistungen an und nutzt dabei die Kenntnisse und Fähigkeiten, die er im Rahmen einer entsprechenden Ausbildung erworben hat, in Übereinstimmung mit der aktuellen kroatischen Gesetzgebung zur Komplementärmedizin.
Osteopathie ist eine Form der Komplementärtherapie; ein bestimmtes Ergebnis oder eine vollständige Heilung wird nicht garantiert. Der Klient wird darüber informiert, dass einige Methoden von der Schulmedizin nicht anerkannt werden. Ein Osteopath stellt keine offiziell anerkannten Diagnosen wie ein Arzt oder Facharzt.
3. Zusammenarbeit mit dem Kunden
Eine aktive Mitarbeit ist nicht zwingend erforderlich, aber erwünscht. Der Osteopath behält sich das Recht vor, die Therapie abzubrechen, wenn ein Mindestmaß an Vertrauen nicht erreicht wird und der Klient den Behandlungsverlauf verhindert oder stört (Verschweigen wichtiger Informationen zum Gesundheitszustand etc.).
4. Gebühren und Zahlungsbedingungen
Die Preise für die Leistungen richten sich nach der gültigen Preisliste des Fachhandels. Alle Leistungen werden grundsätzlich sofort nach der Behandlung in bar bezahlt und es wird eine Rechnung gemäß kroatischem Recht ausgestellt.
Meine Praxis ist als Privatpraxis registriert und steht in keinem Vertragsverhältnis mit der kroatischen Krankenversicherungsanstalt (HZZO). Daher trägt der Klient alle Kosten der Leistungen persönlich.
5. Vertraulichkeit und Datenschutz
Alle im Rahmen der Zusammenarbeit erhobenen personenbezogenen Daten und Gesundheitsdaten gelten als Geschäftsgeheimnis und werden ausschließlich zum Zweck der Erbringung der vertraglich vereinbarten Dienstleistung und der Führung medizinischer Unterlagen gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und der geltenden Datenschutzrichtlinie verwendet.
Ausnahmen bilden Fälle einer gesetzlichen Meldepflicht oder das Handeln auf Anordnung der zuständigen Behörden der Republik Kroatien.
6. Widerspruchs- und Beendigungsrecht
Der Klient hat das Recht, die Zusammenarbeit jederzeit zu beenden, ist jedoch verpflichtet, alle fälligen Zahlungen für bereits erbrachte Leistungen zu leisten. Der Osteopath behält sich das Recht vor, die Behandlung bei Nichteinhaltung der Hausordnung, Verstoß gegen Auflagen, Beschimpfungen oder Drohungen abzulehnen oder zu beenden.
7. Haftungsausschluss
Osteopathische Behandlungen sind eine ergänzende Methode der Gesundheitsfürsorge und ersetzen keine ärztliche Untersuchung oder notwendige medizinische Eingriffe. Der Klient übernimmt die Verantwortung für die Kommunikation mit seinem Arzt und seiner Gesundheit. Der Osteopath haftet nicht für Schäden, die durch verschwiegene oder unrichtige Angaben des Klienten entstehen.
8. Schlussbestimmungen
Alle Verträge und Behandlungen unterliegen den Gesetzen der Republik Kroatien.
Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen berührt die Wirksamkeit der übrigen nicht. Nebenabreden bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform.
9. Terminabsage
Ein vereinbarter Termin kann bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin mit gültigem Grund (telefonisch oder per E-Mail) kostenfrei storniert werden. Bei nicht rechtzeitiger Stornierung oder Nichterscheinen ohne vorherige Ankündigung behalten wir uns das Recht vor, den vollen Behandlungsbetrag zu verrechnen, als wäre die Dienstleistung erbracht worden.
Letztes Änderungsdatum: 15.09.2025