Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)
Diese Datenschutzerklärung informiert Sie über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die wir bei Ihrem Besuch unserer Website oder bei Ihrer Kontaktaufnahme als Klient einer osteopathischen – oder alternativ- und komplementärmedizinischen – Praxis („Verantwortlicher“ im Sinne der DSGVO) erheben.
Allgemeine Informationen zum Verantwortlichen
Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist:
Alexandra-Henriette Marjanovic, OIB: 85923623269, Ulica Drage Gervaisa 24, 52210 Rovinj, E-Mail: info@osteopatija-istra.com
Alle Fragen zum Schutz personenbezogener Daten können Sie an folgende Adresse richten:
- E-Mail: info@osteopatija-istra.com
- Per Post: Drage Gervaisa Straße 24, 52210 Rovinj
Kategorien und Zwecke der Verarbeitung personenbezogener Daten
Wir können Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke verarbeiten:
- Organisation und Durchführung osteopathischer/alternativmedizinischer Diagnostik und Therapie
- Pflege der Patientenakten zur medizinischen Dokumentation, Berichterstattung und Überwachung des Behandlungsverlaufs
- Rechnungsstellung und -pflege gemäß den Buchführungspflichten (Fiskalisierung)
- Beantworten Sie Anfragen per Formular oder E-Mail
- Zeitnahe Kontaktaufnahme bei Terminen, administrativen Angelegenheiten oder Änderungen Ihrer Behandlung
Wir verarbeiten diese Datenkategorien (je nach Grad der Kundenbeteiligung):
- Vor- und Nachname, Adresse, Geburtsdatum, Kontaktdaten (Telefon/E-Mail)
- Informationen zu gesundheitlichen Problemen, die für eine osteopathische/alternativmedizinische Behandlung relevant sind
- Krankengeschichte, Therapie und alle Dokumente, die Sie freiwillig einreichen
- Kontonummer (nur zur Abwicklung von Transaktionen und rechtlichen Verpflichtungen)
- Weitere Daten, die zur Ausübung Ihrer Rechte und zur Bereitstellung eines qualitativ hochwertigen Dienstes erforderlich sind
Rechtsgrundlage der Verarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt ausschließlich auf Grundlage von:
- Vertragsabwicklung (Erbringung osteopathischer Leistungen)
- Gesetzliche Verpflichtungen (Aufbewahrung von Aufzeichnungen, Fiskalisierung, Gesundheitsgesetzgebung der Republik Kroatien)
- Ihre Einwilligung (zur Verarbeitung besonderer Kategorien von Daten oder zur Zusendung erweiterter Informationen)
- Berechtigtes Interesse des Verantwortlichen (Schutz der Interessen der Praxis und der Mandanten, soweit gesetzlich zulässig)
Datenübertragung und -speicherung
Personenbezogene Daten werden in keiner Weise an Dritte weitergegeben, außer:
- für gesetzlich vorgeschriebene Zwecke (z. B. Steueraufsicht, Gesundheitsaufsicht)
- sofern dies für die Erbringung einer Dienstleistung erforderlich ist (z. B. Gesundheitsmanagement-Informationssystem, Buchhaltung) und dann mit einer Vertraulichkeitsverpflichtung und einer Vereinbarung zur Verarbeitung personenbezogener Daten
Alle Daten werden gemäß den geltenden Gesetzen gespeichert und mindestens so lange aufbewahrt, wie es das Gesetz über die medizinische Dokumentation und Gesundheitsfürsorge vorschreibt. Nach Ablauf der Frist oder auf Anfrage werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.
Einsatz von Cookies und Webanalyse
Damit die Website optimal funktioniert und die Benutzererfahrung verbessert wird, verwenden wir Cookies. Weitere Informationen finden Sie in unserer separaten „Cookie-Richtlinie“.
Es ist keine automatisierte Einzelentscheidung oder Profilerstellung integriert. Die Daten verlassen die EU nicht.
Ihre Rechte
Gemäß der DSGVO und dem Recht der Republik Kroatien haben Sie folgende Rechte:
- Recht auf Information und Zugang (auf Erhalt einer Kopie, auf Auskunft über die Kategorien und den Zweck der Verarbeitung)
- Recht auf Berichtigung und Ergänzung
- Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“), sofern zutreffend
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung in besonderen Fällen
- Das Recht, die Einwilligung jederzeit zu widerrufen (mit der Maßgabe, dass der Widerruf die Rechtmäßigkeit der bereits erfolgten Verarbeitung nicht berührt)
- Das Recht, Daten an einen anderen Datenverantwortlichen zu übertragen, sofern dies technisch machbar ist
- Das Recht, der Datenverarbeitung zu widersprechen, insbesondere wenn die Daten für Direktmarketingzwecke verwendet werden (die diese Website ansonsten nicht nutzt)
Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter den oben genannten Kontaktdaten.
Datenschutz und Sicherheit
Zum Schutz personenbezogener Daten vor unberechtigtem Zugriff, Verlust, Zerstörung oder Diebstahl werden modernste technische und organisatorische Maßnahmen getroffen.
Nur autorisierte Personen haben Zugriff auf Ihre Daten und alle Handwerker und Mitarbeiter sind zur Wahrung des Berufsgeheimnisses Ihrer Daten verpflichtet.
Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde
Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Daten gesetzeswidrig verarbeitet werden, haben Sie das Recht, bei der kroatischen Datenschutzbehörde ( azop@azop.hr , Selska cesta 136, 10000 Zagreb) Beschwerde einzulegen.
Richtlinienaktualisierung
Diese Datenschutzrichtlinie kann von Zeit zu Zeit geändert werden, um der Gesetzgebung und Praxis zu entsprechen. Wir empfehlen Ihnen, die aktuelle Version regelmäßig auf unserer Website zu überprüfen.
Letzte Aktualisierung: 15.09.2025