Informativa sulla protezione dei dati personali

La presente Informativa sulla privacy ti informa sul trattamento dei tuoi dati personali che raccogliamo quando visiti il nostro sito web o quando ci contatti come cliente di uno studio medico osteopatico o di medicina alternativa e complementare ("titolare del trattamento" ai sensi del GDPR).

Informazioni generali sul titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è:
Alexandra-Henriette Marjanovic, OIB: 85923623269, Ulica Drage Gervaisa 24, 52210 Rovigno, E-Mail: info@osteopatija-istra.com

Per tutte le domande relative alla protezione dei dati personali, potete rivolgervi a:

E-Mail: info@osteopatija-istra.com
Per posta: via Drage Gervaisa 24, 52210 Rovigno

Categorie e finalità del trattamento dei dati personali

Potremmo trattare i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

Organizzazione e implementazione di diagnosi e terapia osteopatica/medica alternativa
Mantenere i registri dei clienti per la documentazione medica, la segnalazione e il monitoraggio dei progressi del trattamento
Emissione e tenuta delle fatture in conformità agli obblighi contabili (fiscalizzazione)
Rispondere alle richieste tramite modulo o e-mail
Contatto tempestivo per appuntamenti, questioni amministrative o modifiche relative al trattamento

Elaboriamo queste categorie di dati (a seconda del livello di coinvolgimento del cliente):

Nome e cognome, indirizzo, data di nascita, recapiti (telefono/email)
Informazioni sulle condizioni di salute rilevanti per il trattamento osteopatico/di medicina alternativa
Storia medica, terapia e qualsiasi documento inviato volontariamente
Numero di conto (solo per la gestione delle transazioni e degli obblighi di legge)
Altri dati necessari per esercitare i tuoi diritti e fornire un servizio di qualità

Base giuridica del trattamento

I tuoi dati personali vengono trattati esclusivamente sulla base di:

Esecuzione del contratto (fornitura di servizi osteopatici)
Obblighi legali (tenuta dei registri, fiscalizzazione, legislazione sanitaria della Repubblica di Croazia)
Il tuo consenso (per elaborare categorie particolari di dati o inviare informazioni avanzate)
Interesse legittimo del titolare del trattamento (tutela degli interessi dello studio e dei clienti ove consentito dalla legge)

Trasferimento e archiviazione dei dati

I dati personali non saranno in alcun modo resi disponibili a terzi, salvo:

per scopi prescritti dalla legge (ad esempio controllo fiscale, controllo sanitario)
ove necessario per la fornitura di un servizio (ad esempio sistema informativo di gestione sanitaria, contabilità) e quindi con un obbligo di riservatezza e un accordo di elaborazione dei dati personali
Tutti i dati sono conservati in conformità con le leggi applicabili e per un periodo di tempo almeno pari a quello prescritto dalla Legge sulla Documentazione Medica e l'Assistenza Sanitaria. Alla scadenza del termine o su richiesta, i dati vengono cancellati o resi anonimi.

Utilizzo dei cookie e analisi web

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I tuoi diritti

Ai sensi del GDPR e della legge della Repubblica di Croazia, hai i seguenti diritti:

Diritto di informazione e di accesso (per ottenere una copia, per conoscere le categorie e le finalità del trattamento)
Diritto di rettifica e integrazione
Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio") ove applicabile
Diritto di limitazione del trattamento in casi particolari
Diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento (senza che la revoca pregiudichi la liceità del trattamento già effettuato)
Il diritto di trasferire i dati a un altro titolare del trattamento quando tecnicamente fattibile
Il diritto di opporsi al trattamento dei dati, in particolare se i dati vengono utilizzati per finalità di marketing diretto (che altrimenti questo sito non utilizza)

Per esercitare i tuoi diritti, ti preghiamo di contattarci ai recapiti sopra indicati.

Protezione e sicurezza dei dati

Vengono adottate le più recenti misure tecniche e organizzative per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdite, distruzioni o furti.
Solo le persone autorizzate hanno accesso ai tuoi dati e tutti gli artigiani e i dipendenti sono tenuti a mantenere i tuoi dati come segreto professionale.

Diritto di reclamo all'autorità competente

Se ritieni che i tuoi dati vengano trattati in violazione della legge, hai il diritto di presentare un reclamo all'Agenzia croata per la protezione dei dati personali ( azop@azop.hr , Selska cesta 136, 10000 Zagabria).

Aggiornamento della politica

La presente informativa sulla privacy può essere modificata di volta in volta per conformarsi alla legislazione e alla prassi. Si consiglia di verificare periodicamente la versione aggiornata sul nostro sito web.

Ultimo aggiornamento: 15.09.2025