Politika zaštite osobnih podataka

Ova Politika privatnosti informira vas o obradi vaših osobnih podataka koje prikupljamo kada posjećujete našu internetsku stranicu ili kada s nama stupite u kontakt kao klijent osteopatske – odnosno alternativne i komplementarne – medicinske prakse („voditelj obrade“ u smislu GDPR-a).

Opći podaci o voditelju obrade

Za obradu osobnih podataka odgovorna je:
Alexandra-Henriette Marjanovic, OIB: 85923623269, Ulica Drage Gervaisa 24, 52210 Rovinj, E-Mail: info@osteopatija-istra.com

Sva pitanja vezana uz zaštitu osobnih podataka možete uputiti na:

E-Mail: info@osteopatija-istra.com
Poštom: Ulica Drage Gervaisa 24, 52210 Rovinj

Kategorije i svrha obrade osobnih podataka

Vaše osobne podatke možemo obrađivati u sljedeće svrhe:

Organizacija i provedba osteopatske/alternativno-medicinske dijagnostike i terapije
Vođenje kartona klijenata radi medicinske dokumentacije, izvještanja i praćenja napretka tretmana
Izdavanje i vođenje računa u skladu s obvezama obračuna (fiskalizacija)
Odgovaranje na upite putem obrasca ili e-pošte
Pravovremeno kontaktiranje oko termina, administrativnih pitanja ili promjena vezanih uz vaš tretman

Obrađujemo ove kategorije podataka (ovisno o stepenu uključenosti klijenta):

Ime i prezime, adresa, datum rođenja, kontakt podaci (telefon/e-mail)
Podaci o zdravstvenom stanju relevantnom za osteopatski/alternativno-medicinski tretman
Povijest bolesti, terapije i svi dokumenti koje dobrovoljno priložite
Broj računa (samo za vođenje transakcija i zakonskih obveza)
Drugi podaci potrebni za ostvarivanje vaših prava i kvalitetnu uslugu

Pravna osnova obrade

Vaši osobni podaci obrađuju se isključivo na temelju:

Izvršenja ugovora (pružanje osteopatskih usluga)
Zakonske obveze (vođenje evidencija, fiskalizacija, zdravstveno zakonodavstvo RH)
Vaše privole (za obradu posebnih kategorija podataka ili slanje naprednih informacija)
Legitimnog interesa voditelja obrade (zaštita interesa prakse i klijenata gdje to dopušta zakon)

Prijenos i pohrana podataka

Osobni podaci se ni na koji način neće učiniti dostupnima trećim osobama, osim:

u zakonom propisanu svrhu (npr. porezni nadzor, zdravstveni nadzor)
gdje je nužno radi pružanja usluge (npr. informatički sustav za vođenje zdravlja, knjigovodstvo) te tada uz obvezu povjerljivosti i ugovor o obradi osobnih podataka
Svi podaci pohranjuju se u skladu s važećim zakonima i čuvaju najmanje koliko to propisuje Zakon o medicinskoj dokumentaciji i zdravstvenoj zaštiti. Po isteku roka ili na zahtjev, podaci se brišu ili anonimiziraju.

Korištenje kolačića i web analiza

Kako bi internetska stranica optimalno radila i kako bi mogli unaprijediti korisničko iskustvo, koristimo kolačiće. Više možete pronaći u posebnoj „Politici korištenja kolačića“.
Nije integrirano automatsko pojedinačno odlučivanje ni profiliranje. Podaci ne napuštaju EU.

Vaša prava

Prema GDPR-u i Zakonu RH imate sljedeća prava:

Pravo na informiranje i pristup (dobiti presliku, saznati kategorije i svrhu obrade)
Pravo na ispravak i nadopunu
Pravo na brisanje („pravo na zaborav“) gdje je primjenjivo
Pravo na ograničenje obrade u posebnim slučajevima
Pravo na povlačenje privole u svakom trenutku (s time da povlačenje ne utječe na zakonitost već izvršene obrade)
Pravo na prijenos podataka drugom voditelju obrade kada je to tehnički izvedivo
Pravo na prigovor na obradu podataka, osobito ako se podaci koriste u svrhe izravnog marketinga (koje ova stranica inače ne koristi)

Za ostvarivanje prava kontaktirajte nas na gornje kontakt podatke.

Zaštita i sigurnost podataka

Poduzimaju se najnovije tehničke i organizacijske mjere zaštite osobnih podataka protiv neovlaštenog pristupa, gubitka, uništenja ili krađe.
Samo ovlaštene osobe imaju pristup vašim podacima, a svi obrtnici i zaposlenici dužni su čuvati vaše podatke kao profesionalnu tajnu.

Pravo na prigovor nadležnoj agenciji

Ako smatrate da se vaši podaci obrađuju suprotno zakonu, imate pravo žalbe Agenciji za zaštitu osobnih podataka RH (azop@azop.hr, Selska cesta 136, 10000 Zagreb).

Ažuriranje politike

Ova politika privatnosti može se povremeno mijenjati radi usklađivanja sa zakonodavstvom i praksom. Preporučujemo da povremeno provjerite aktualnu verziju na našim web stranicama.

Zadnje ažuriranje: 15.09.2025